Produit

Découvrez Carnet en Action

L'IA qui gère vos relations clients de façon autonome. Une plateforme complète pour les boutiques de luxe.

01 — Gestion Client VIP

Une mémoire client infaillible

Carnet centralise automatiquement chaque interaction avec vos clients VIP. Purchase history, preferences, conversations, wishlists — tout est capturé et enrichi par l'IA.

  • Profils clients enrichis automatiquement
  • Historique complet des achats et préférences
  • Tags et segments dynamiques
  • Valeur vie client (LTV) calculée en temps réel
Carnet · clients
Clients VIP
IS
Isabelle Severin
Dernier achat: 2 semaines
VIP
€24.5K
MD
Marc-Antoine Dubois
Dernier achat: 1 mois
VIP
€18.2K
CR
Chloé Renard
Nouveau client
Regular
€3.8K
Carnet · contacts & messages
Messages proposés
Aujourd'hui
Pour: Isabelle Severin
Anniversaire
"Chère Isabelle, nous pensions à vous aujourd'hui..."
Message généré par l'IA
Pour: Marc-Antoine Dubois
Article restocké
"Marc-Antoine, le blazer que vous aviez covoité..."
Message généré par l'IA
02 — Communication Personnalisée

Des messages qui touchent

Carnet analyse automatiquement les moments clés de chaque client — anniversaires, articles souhaités, inactivité — et génère des messages personnalisés prêts à envoyer.

  • Messages générés automatiquement par l'IA
  • Timing optimal basé sur le comportement
  • Historique des communications preservé
  • Personnalisation par boutique et style
03 — Planification

Des rendez-vous préparés

Carnet gère votre calendrierVIP et prépare automatiquement une fiche client complète avant chaque visite. Votre équipe arrive informée et prête.

  • Planification intelligente des rendez-vous
  • Fiches clients préparées automatiquement
  • Suggestions basées sur les préférences
  • Relances et rappels automatiques
Carnet · calendrier
Avril 2026
L
M
M
J
V
S
D
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
11:00
Isabelle Severin
Collection Printemps
14:30
Marc-Antoine Dubois
Essayage Costume
Carnet · analytics
Revenu ce mois
€127.4K
+18% vs mois dernier
Clients actifs
342
+24 nouveaux
Panier moyen
€1.850
+12%
Taux de rétention
78%
-3%
Revenus par semaine
Lun
Mar
Mer
Jeu
Ven
Sam
Dim
Clients à risque
Sophie Martin
Inactif 90j
Jean-Louis Picard
Déclin 40%
04 — Analytics

Des données qui parlent

Tableau de bord complet avec les métriques qui comptent: revenus, engagement client, lifetime value, taux de rétention, et alerts sur les clients à risque.

  • KPI clés en temps réel
  • Trends et comparaisons
  • Alertes clients à risque
  • Rapports quotidiens automatiques

Prêt à transformer vos relations clients ?

Réservez une démo personnalisée de 15 minutes. On vous montrera exactement comment Carnet peut transformer votre boutique.

Réserver une démo ⟶

Ou contactez-nous directement: Carnet-paris@polsia.app